Foire aux questions

Quels sont les délais de livraison ?

Lorsque nous recevons votre commande faite dans le SHOP cb’dé et après validation du paiement, nous nous engageons à la préparer et à l’expédier dans les 24h.
Une fois remise au service de transport, démarre l’acheminement de votre colis avec suivi jusqu’à votre domicile.

Nos fournisseurs de transport s’engagent pour que votre commande vous soit livrée en 48h (2 jours ouvrés).

Quels sont les modes de paiement ?

Avec notre partenaire bancaire Vivawallet, vous pouvez payer dans le SHOP cb’dé en toute sécurité. Que ce soit par carte bancaire : Visa, Mastercard et American Express ou via les applications Apple Pay, Google Pay et Bancontact.

Notre module bancaire intégré au site prend également en charge la fonction 3D Secure pour sécuriser davantage vos transactions.

Qu'en est-il de la légalité de vos produits ?

cb’dé est une marque française déposée à l’INPI par la SAS THITAN.

Tous les produits présents dans le SHOP cb’dé sont conformes aux lois Françaises et Européennes. 100% des produits de notre gamme respectent un taux inférieur à 0.2% de THC et tous nos produits finis sont certifiés avec 0% de THC, aucune trace !

Tous nos produits font l’objet d’analyses rigoureuses réalisées par un laboratoire indépendant français afin de certifier les taux présents, et pouvoir les commercialiser en toute légalité.

Vous pouvez retrouver les analyses laboratoire de chaque produit dans le SHOP, en cliquant sur l’onglet « INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES » vous y trouverez un QR Code contenant le lien de l’analyse du produit.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le cadre légal autour du CBD et de ses produits, n’hésitez pas à découvrir notre BLOG mis à jour régulièrement.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez le numéro de suivi par mail ou SMS, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à l’adresse de livraison renseignée sur la commande.

Une question pour laquelle tu n’as pas de réponse ici ? Contact nous au 09 61 67 90 49 ou par mail à contact@cbde.fr