Foire aux questions

Des questions au sujet d’une commande, un produit, du site internet ?

Vous êtes arrivé au bon endroit !

Si vous ne trouvez pas la réponse ici, nous vous proposons de remplir notre formulaire de contact.

Toute commande passée avant 14h sera expédiée le jour même.

Une fois remise au service de transport, démarre l’acheminement de votre colis avec suivi jusqu’à votre domicile.

Nos transporteurs s’engagent pour que votre commande vous soit livrée en 48h maximum (2 jours ouvrés).

Avec notre partenaire bancaire Vivawallet, vous pouvez payer dans le SHOP cb’dé en toute sécurité.

Que ce soit par carte bancaire : VisaMastercard et American Express ou via les applications Apple PayGoogle Pay et Bancontact.

Notre module bancaire intégré au site prend également en charge la fonction 3D Secure pour sécuriser davantage vos transactions.

cb’dé est une marque française déposée à l’INPI par la SAS THITAN.

Tous les produits présents dans le SHOP cb’dé sont conformes aux lois Françaises et Européennes. 100% des produits de notre gamme respectent un taux inférieur à 0.2% de THC et tous nos produits finis sont certifiés avec 0% de THC, aucune trace !

Tous nos produits font l’objet d’analyses rigoureuses réalisées par un laboratoire indépendant français afin de certifier les taux présents dans nos produits, et pouvoir les commercialiser en toute légalité.

Vous pouvez retrouver les analyses laboratoire de chaque produit dans le SHOP, en cliquant sur l’onglet « INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES » vous y trouverez un QR Code contenant le lien de l’analyse du produit.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le cadre légal autour du CBD et de ses produits, n’hésitez pas à découvrir notre BLOG mis à jour régulièrement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez le numéro de suivi par mail ou SMS, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à l’adresse de livraison renseignée sur la commande.

 

A savoir, une fois la commande expédiée, aucune modification ne peut être apportée auprès de notre transporteur.

Sécurité

- Emballage discret.

- Assurance renvoi en cas de problèmes.

- L'équipe d'experts cb'dé à votre disposition.

Légalité

- Respect total de la loi française.

- Produits < 0,2% de THC.

- THC free dans les produits finis cb'dé.

Qualité

- rechercher des meilleurs produits : + de 5 pays / + de 20 fournisseur.

- Service irréprochable.

- Envoi rapide.