Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Článek 1: Předmět a představení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují smluvní vztahy mezi společností SAS JTG provozující webové stránky www.cbde.fr a jejími zákazníky. Každá objednávka potvrzená spotřebitelem automaticky znamená jeho bezpodmínečný souhlas s těmito všeobecnými obchodními podmínkami.

Tyto podmínky mohou být společností SAS JTG změněny; v takovém případě budou platit podmínky účinné na webu v okamžiku potvrzení objednávky spotřebitelem.

Článek 1.1: Kontakt a provozní hodiny

Naše kanceláře jsou otevřeny od pondělí do pátku od 9:00 do 19:00.

Můžeš nás kontaktovat na: 04 74 31 14 50

Nebo e-mailem na: bonjour@cbde.fr

V souladu s našimi právními informacemi: Klikni zde

Článek 2: Smluvní informace

V souladu s ustanoveními spotřebitelského zákoníku uvádí internetový obchod provozovaný společností SAS JTG v rámci jejích webových stránek povinně následující informace:

• Popis základních vlastností nabízeného zboží.
• Cenu zboží a služeb včetně všech poplatků a nákladů na dopravu vyjádřenou v eurech.
• Informace o poplatcích za platbu, doručení nebo plnění.
• Platnost nabídky a její cenu.
• Existenci práva na odstoupení od smlouvy.

Veškeré informace na našem webu www.cbde.fr jsou uvedeny ve francouzském jazyce.

Článek 3: Produkty

Článek 3.1: Ceny

Ceny našich produktů na webu jsou uvedeny v eurech včetně všech poplatků, bez nákladů na dopravu.

Prodejní cena produktu je ta, která platí v den objednávky.

Náklady na dopravu a přepravu jsou uvedeny před potvrzením objednávky a účtovány zvlášť, pokud objednávka nepřesáhne částku předem oznámenou na našem webu www.cbde.fr. Jsou stanoveny v souhrnu objednávky.

Ceny podléhají francouzské DPH a jakákoli zákonná změna sazby této DPH bude implicitně promítnuta do cen produktů k datu stanovenému příslušným prováděcím předpisem.

Společnost SAS JTG si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny svých produktů; zboží bude však účtováno na základě cen platných v okamžiku zadání objednávky zákazníkem.

Článek 3.2: Dostupnost

Online nabídky prezentované na našem webu jsou platné, není-li uvedena jiná doba trvání, po dobu, kdy jsou produkty zařazeny do elektronického katalogu a v rámci dostupných zásob.

V případě nedostupnosti a v souladu s článkem L 121-20-3 spotřebitelského zákoníku budeš informován/a přímo na našem webu, e-mailem nebo telefonicky o produktech, které jsou vyprodány. Nedostupné produkty budou uhrazeny formou kreditu nebo vrácením peněz na bankovní účet na základě žádosti.

Článek 3.3: Soulad nabídek

Produkty jsou v souladu s platnou francouzskou legislativou a normami platnými ve Francii. V souladu s článkem L 111-1 spotřebitelského zákoníku má spotřebitel možnost seznámit se před závazným objednáním se základními vlastnostmi produktů, které si přeje koupit.

Fotografie nebo ilustrace produktů nepředstavují smluvní dokument.

Článek 4: Zákaznický účet

Před zadáním objednávky na našem webu má zákazník možnost vytvořit si zákaznický účet. Za tímto účelem musí vyplnit formulář v sekci „můj účet" a doplnit všechny informace o sobě. Zákazník ručí za správnost zadaných informací a zavazuje se, že nebude zneužívat identitu třetí osoby ani pozměňovat svůj věk.

Zákazník musí uvést e-mailovou adresu a heslo, které mu poslouží k pozdější identifikaci na webu. Přihlašovací jméno a heslo jsou osobní a zákazník se zavazuje je nikomu nesdělovat.

Článek 5: Objednávka

Článek 5.1: Zadání objednávky

V souladu se zákonem LCEN ze dne 21. června 2004 máš možnost zkontrolovat podrobnosti objednávky a její celkovou cenu (cena včetně DPH s náklady na dopravu) a před jejím potvrzením opravit případné chyby, čímž vyjádříš svůj souhlas. Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost dnem přijetí potvrzené objednávky na našem webu www.cbde.fr; přijetí tvé objednávky potvrdíme elektronicky bez zbytečného odkladu.

Článek 5.2: Změna objednávky

Jakákoli změna objednávky po jejím potvrzení zákazníkem podléhá souhlasu prodejce.

Článek 5.3: Archivace

Archivace objednávek a faktur je prováděna na spolehlivém a trvalém nosiči, který může být právně použit jako důkaz.

Článek 6: Platba

Článek 6.1: Způsoby platby

Cena produktů je splatná v plné výši po potvrzení objednávky zákazníkem.

Účet zákazníka bude zatížen v den odeslání objednávky.

Platba probíhá online platební kartou nebo bankovním převodem.

Článek 6.2: Zabezpečení platby

Náš web využívá zabezpečovací systém 3D Secure pro zcela bezpečnou platbu.

Článek 6.3: Prodlení s platbou

V případě nezaplacení do 10 dnů bude smlouva automaticky zrušena.

Článek 7: Doručení

Článek 7.1: Oblast doručení

Společnost SAS JTG doručuje na celé území kontinentální Francie a zámořských departementů a teritorií, ale také do celé Evropské unie (v závislosti na platné legislativě).

Článek 7.2: Dodací lhůty

Po potvrzení objednávky na našem webu www.cbde.fr se zavazujeme doručit produkty ve lhůtě:

• 2–5 dní v kontinentální Francii
• 3–10 dní v rámci Evropské unie
• 10–20 dní pro zámořské departementy a teritoria

Výše uvedené lhůty nezahrnují dobu zpracování a přepravy.

Lhůty se neuplatní v případě vyšší moci nebo náhodné události.

Článek 7.3: Náklady na dopravu

Náklady na dopravu nese zákazník, pokud objednávka nepřesáhne předem stanovenou částku.

Článek 7.4: Způsoby doručení

Adresa, kterou uvedeš ve své objednávce, je adresou použitou pro doručení.

Doručení probíhá:

• doručením na tvou adresu externím přepravcem.
• přímým doručením domů.

Pokud je produkt připraven k vyzvednutí, musí si ho zákazník vyzvednout do patnácti dnů od oznámení o připravenosti zásilky.

Pokud se zákazník ve stanovené lhůtě neozve, může společnost SAS JTG po bezvýsledné výzvě zákazníkovi přistoupit k vrácení zboží a zrušení objednávky ze zákona. Náklady na dopravu nebudou vráceny a případné náklady na zpětné zaslání jdou k tíži zákazníka.

Článek 7.5: Soulad produktů

Pokud obdržený produkt neodpovídá objednávce, musí zákazník zaslat reklamaci společnosti SAS JTG za účelem získání náhradního produktu nebo případného zrušení prodeje.

Článek 7.6: Doručení a přechod rizika

Prodejce zvolí přepravce pro realizaci doručení na adresu zákazníka; zboží tedy cestuje na riziko prodejce.

Jakmile zákazník fyzicky převezme zboží, přechází riziko na kupujícího; to se týká i rizika ztráty nebo poškození, které přechází na zákazníka nebo třetí osobu jím určenou v okamžiku fyzického převzetí.

Článek 7.7: Přechod vlastnictví

Vlastnictví produktu přechází na zákazníka okamžikem skutečného doručení.

Článek 7.8: Zpoždění doručení

Pokud doručení neproběhne do 30 dnů od data online objednávky, může zákazník požádat společnost SAS JTG o vrácení peněz.

Tato lhůta se neuplatní v případě vyšší moci.

Článek 7.9: Nedodání zboží

Nedodáním zboží se rozumí úplné nedoručení zásilky; to má za následek automatické zrušení kupní smlouvy a vrácení zaplacené ceny včetně nákladů na dopravu.

Zpoždění nebo incident při doručení nebude považován za nedodání zboží.

Článek 8: Zákonná záruka za skryté vady a za shodu

Na všechny produkty dodávané společností SAS JTG se vztahuje zákonná záruka za shodu stanovená v článcích L.217-4 a následujících spotřebitelského zákoníku, nebo záruka za skryté vady stanovená v článcích 1641 a následujících občanského zákoníku.

Společnost SAS JTG odpovídá za skryté vady prodaného produktu, které ho činí nezpůsobilým k účelu, ke kterému je určen, nebo které tento účel natolik snižují, že by ho zákazník nezakoupil nebo by za něj zaplatil nižší cenu, pokud by o nich věděl. Zákazník se může rozhodnout uplatnit záruku za skryté vady prodané věci ve smyslu článku 1641 občanského zákoníku. V takovém případě si může zvolit mezi zrušením prodeje nebo snížením ceny prodejcem v souladu s článkem 1644 občanského zákoníku.

Článek 9: Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení objednaného zboží

V souladu s články L.221-5 a následujícími spotřebitelského zákoníku má zákazník lhůtu 14 dnů od převzetí objednaného zboží jím samotným nebo třetí osobou na uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, aniž by musel uvádět důvody nebo platit jakékoli sankce.

Aby bylo možné uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí být produkty nové, nepoužité a případně v originálním obalu. Žádný produkt vrácený poškozený nebo znečištěný zákazníkem nebude přijat zpět.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí zákazník vyplnit formulář pro odstoupení na následující stránce (www……) nebo dopisem obsahujícím jméno, příjmení, adresu, číslo objednávky a jednoznačně vyjadřujícím uplatnění práva na odstoupení od smlouvy na následující adresu:

SAS JTG

8 Rue Joseph Brenier

38200 Vienne

nebo e-mailem přímo zde (aktivní odkaz nebo adresa) se stejnými informacemi.

Vrácení probíhá po přijetí a potvrzení ze strany SAS JTG.

Náklady na vrácení objednaného a doručeného produktu nese zákazník.

Zákazník je povinen si zajistit důkaz o tomto vrácení.

Zákazníkovi bude vrácena celá částka objednávky ve fakturované ceně, s výjimkou nákladů na dopravu, a to do 15 dnů od přijetí vrácené objednávky společností SAS JTG. Toto vrácení bude provedeno stejným platebním prostředkem, jaký byl použit při původní transakci.

Vrácení může být společností SAS JTG odmítnuto z výše uvedených důvodů; objednávka bude v takovém případě zaslána zpět zákazníkovi na jeho náklady, aniž by mohl požadovat jakoukoli náhradu nebo vrácení peněz.

Článek 10: Mediátor a řešení sporů

V případě sporu se můžeš obrátit na mediátora pro online řešení sporů přímo na platformě RLL Evropské komise kliknutím na tento odkaz: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Článek 11: Duševní vlastnictví

RF Právní informace

Článek 12: Vyšší moc

V případě vyšší moci ve smyslu definice stanovené platnou judikaturou bude plnění závazků společnosti SAS JTG zcela nebo zčásti pozastaveno. Vyšší mocí se rozumí jakákoli vnější, nepředvídatelná nebo nepřekonatelná událost, která jmenované společnosti brání v plnění jejích smluvních závazků.

V případě výskytu události kvalifikované jako vyšší moc podle předchozího odstavce se společnost SAS JTG zavazuje o tom zákazníka co nejdříve informovat.

Článek 13: Spory, příslušný soud a rozhodné právo

Tato smlouva a VOP, které ji upravují, se řídí francouzským právem, s výhradou kogentních předpisů země bydliště spotřebitele.

Nedojde-li k smírnému řešení, bude veškerý spor týkající se existence, výkladu, uzavření, plnění nebo ukončení smlouvy a veškerých dokumentů s ní souvisejících spadat do pravomoci obchodního soudu ve Vienne (38200).

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplní spotřebitel a zašle doporučeným dopisem s potvrzením o přijetí)

K rukám SAS JTG

Adresa: 8 Rue Joseph Brenier

38200 Vienne

Telefon: 04 74 31 14 50

E-mail: bonjour@cbde.fr

Č. objednávky: ….

Tímto vás informuji o svém odstoupení od smlouvy o poskytnutí služby objednané dne …..

Přijato dne …..

Jméno a příjmení spotřebitele: …..

Adresa spotřebitele: ……

Datum: …….

Podpis spotřebitele: