CGV

Condiciones Generales de Venta

Artículo 1: Objeto y presentación

Las presentes condiciones generales de venta regulan las relaciones contractuales entre la SAS JTG, que gestiona el sitio www.cbde.fr, y sus clientes. Cualquier pedido validado por el consumidor implica automáticamente la adhesión sin reservas a estas condiciones generales de venta.

Dichas condiciones pueden ser modificadas por SAS JTG; en tal caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en el sitio en el momento de la validación del pedido por parte del consumidor.

Artículo 1.1: Contacto y horario de atención

Nuestras oficinas están abiertas de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h,

Puedes contactarnos en: 04 74 31 14 50

O por correo electrónico en: bonjour@cbde.fr

De conformidad con nuestro Aviso Legal: Haz clic aquí

Artículo 2: Información Contractual

De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo, la tienda en línea creada por SAS JTG en el marco de su sitio web menciona obligatoriamente la siguiente información:

• Una presentación de las características esenciales de los bienes ofrecidos.
• Una indicación en euros con todos los impuestos incluidos del precio de los bienes y servicios y de los gastos de envío.
• Una indicación de los gastos de pago, envío o ejecución.
• La validez de la oferta y el precio de la misma.
• La existencia de un derecho de desistimiento.

Toda la información presente en nuestro sitio www.cbde.fr está disponible en lengua francesa.

Artículo 3: Los Productos

Artículo 3.1 Los precios

Los precios de nuestros productos en el sitio se indican en euros con todos los impuestos incluidos, excluidos los gastos de envío.

El precio de venta del producto es el vigente en el día del pedido.

Los gastos de envío y transporte se indican antes de la validación del pedido y se facturan por separado, salvo cuando el pedido supere una cantidad previamente anunciada en nuestro sitio www.cbde.fr. Se especifican en el resumen del pedido.

Los precios están sujetos al IVA francés y cualquier cambio en el tipo legal de dicho IVA se repercutirá implícitamente en los precios de los productos en la fecha estipulada por el decreto de aplicación correspondiente.

SAS JTG se reserva el derecho de modificar los precios de sus artículos en cualquier momento; sin embargo, los productos se facturarán en base a las tarifas vigentes en el momento en que el cliente realice el pedido.

Artículo 3.2: Disponibilidad

Las ofertas de venta en línea presentadas en nuestro sitio son válidas, salvo indicación de una duración específica, mientras los productos figuren en el catálogo electrónico y dentro del límite del stock disponible.

En caso de falta de disponibilidad y de conformidad con el artículo L 121-20-3 del Código de Consumo, serás informado directamente en nuestro sitio web, por correo electrónico o por teléfono de los artículos que se encuentren agotados. Los artículos no disponibles serán reembolsados en forma de crédito o reintegro bancario previa solicitud.

Artículo 3.3: Conformidad de las ofertas

Los productos son conformes a la legislación francesa vigente y a las normas aplicables en Francia. De conformidad con el artículo L 111-1 del Código de Consumo, el consumidor tiene la posibilidad de conocer antes de realizar el pedido definitivo las características esenciales de los productos que desea adquirir.

Las fotografías o ilustraciones de los productos no constituyen un documento contractual.

Artículo 4: Cuenta de Cliente

Antes de realizar un pedido en nuestro sitio, el cliente tiene la posibilidad de crear una cuenta de cliente. Para ello, debe rellenar un formulario en el apartado "mi cuenta" completando todos los datos que le conciernan. El cliente se compromete a la exactitud de la información proporcionada y a no suplantar la identidad de un tercero ni a modificar su edad.

El cliente debe indicar una dirección de correo electrónico y una contraseña que le servirán para identificarse en el sitio en el futuro. El identificador y la contraseña son personales y el cliente se compromete a no divulgarlos.

Artículo 5: El pedido

Artículo 5.1: Realización del pedido

De conformidad con la ley LCEN del 21 de junio de 2004, tienes la posibilidad de verificar el detalle del pedido y su precio total (precio con IVA incluido y gastos de envío incluidos) y de corregir posibles errores antes de confirmarlo para expresar tu aceptación. Las presentes Condiciones Generales de Venta entran en vigor en la fecha de recepción del formulario de pedido validado en nuestro sitio www.cbde.fr; acusaremos recibo de tu pedido por vía electrónica sin demora.

Artículo 5.2: Modificación del pedido

Cualquier modificación del pedido tras su confirmación por parte del cliente está sujeta a la aceptación del vendedor profesional.

Artículo 5.3: Archivo

El archivo de los formularios de pedido y facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede producirse legalmente como prueba.

Artículo 6: El pago

Artículo 6.1: Modalidades de pago

El precio de los productos es exigible en su totalidad tras la confirmación del pedido por parte del cliente.

El cargo en la cuenta del cliente se efectuará el día del envío del pedido.

El pago se realiza en línea mediante tarjeta bancaria y transferencia.

Artículo 6.2: Seguridad del pago

Nuestro sitio cuenta con un sistema de seguridad 3D Secure para un pago completamente seguro.

Artículo 6.3: Falta de pago

En caso de falta de pago en un plazo de 10 días, el contrato quedará rescindido de pleno derecho.

Artículo 7: La entrega

Artículo 7.1: Zona de entrega

SAS JTG realiza entregas en toda la Francia metropolitana, así como en los DOM-TOM, y también en toda la Unión Europea (en función de la legislación vigente).

Artículo 7.2: Los plazos de entrega

Tras la validación del pedido en nuestro sitio www.cbde.fr, nos comprometemos a entregar los productos en un plazo de:

• 2-5 días en la Francia metropolitana
• 3-10 días en la Unión Europea
• 10-20 días en los DOM-TOM

Los plazos indicados anteriormente no incluyen el tiempo de procesamiento y expedición.

Los plazos no se aplican en caso de fuerza mayor o caso fortuito.

Artículo 7.3: Los gastos de envío

Los gastos de envío corren a cargo del cliente, salvo cuando el pedido supere un importe previamente determinado.

Artículo 7.4: Modalidades de entrega

La dirección que indicas en tu formulario de pedido es la utilizada para tu entrega.

Las entregas se realizan:

• a domicilio mediante un transportista externo.
• mediante entrega directa a domicilio.

Si el producto se pone a disposición del cliente, este deberá retirarlo en un plazo de quince días a partir del aviso de disponibilidad.

En ausencia de noticias del cliente en el plazo indicado, SAS JTG podrá, tras un requerimiento al cliente que haya quedado sin efecto, proceder a la devolución y rescindir de pleno derecho el pedido. Los gastos de envío no serán reembolsados, y los eventuales gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Artículo 7.5 Conformidad de los productos

Si el producto recibido no es conforme al pedido, el cliente debe dirigir una reclamación a SAS JTG con el fin de obtener la sustitución del producto o, en su caso, la anulación de la venta.

Artículo 7.6 Entrega y transferencia del riesgo

El vendedor elige un transportista para la realización de la entrega hasta el domicilio de su cliente; por tanto, el transporte se realiza por cuenta y riesgo del vendedor.

Cuando el cliente toma posesión física de la mercancía, el riesgo se transfiere al comprador; esto incluye también el riesgo de pérdida o daño, que se transferirá al cliente o a un tercero designado por él en el momento de la posesión física.

Artículo 7.7 Transferencia de propiedad

La propiedad del producto se transfiere al cliente a partir de la entrega efectiva.

Artículo 7.8 Retraso en la entrega

Si la entrega no se efectúa en un plazo de 30 días a partir de la fecha del pedido en línea, el cliente puede solicitar el reembolso a SAS JTG.

Este plazo no se aplica en caso de fuerza mayor.

Artículo 7.9 Falta de entrega

La falta de entrega corresponde a la ausencia total de entrega; esta circunstancia conlleva la rescisión de pleno derecho del contrato de venta y el reembolso del precio pagado, incluidos los gastos de envío.

Un retraso o una incidencia en la entrega no serán considerados como falta de entrega.

Artículo 8: Garantía legal de vicios ocultos y de conformidad

Todos los productos suministrados por SAS JTG se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L.217-4 y siguientes del Código de Consumo, o bien de la garantía de vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.

SAS JTG está obligada a la garantía por razón de los defectos ocultos del producto vendido que lo hagan impropio para el uso al que se le destina, o que disminuyan tanto dicho uso que el cliente no lo hubiera adquirido, o no hubiera pagado más que un precio menor, de haberlos conocido. El cliente puede decidir ejercer la Garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En tal caso, puede elegir entre la rescisión de la venta o una reducción del precio por parte del vendedor de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.

Artículo 9: Derecho de desistimiento y devolución de los artículos pedidos

De conformidad con los artículos L.221-5 y siguientes del Código de Consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción, por él mismo o por un tercero, de los artículos pedidos para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar motivos ni pagar penalización alguna.

Para poder ejercer el derecho de desistimiento, los productos deben ser nuevos, no utilizados y, en su caso, estar en su caja original. Todo producto devuelto dañado y/o ensuciado por el cliente no será aceptado.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe rellenar el formulario de desistimiento en la siguiente página (www……) o mediante carta que contenga su nombre, apellidos, dirección, número de pedido e indicando sin ambigüedad que ejerce su derecho de desistimiento en la siguiente dirección:

SAS JTG

8 Rue Joseph Brenier

38200 Vienne

o por correo electrónico directamente aquí (enlace efectivo o dirección) con la misma información.

La devolución se realiza tras la recepción y confirmación por parte de SAS JTG.

Los gastos de devolución del producto pedido y entregado al cliente correrán a cargo del cliente.

Corresponde al cliente conservar la prueba de dicha devolución.

El cliente será reembolsado del importe íntegro de su pedido, al precio facturado, a excepción de los gastos de envío, en un plazo de 15 días a partir de la recepción por parte de SAS JTG del pedido devuelto. Dicho reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado para la transacción inicial.

La devolución puede ser rechazada por SAS JTG por los motivos anteriormente expuestos; el pedido será entonces devuelto al cliente a cargo de este último, sin que pueda exigir compensación alguna ni derecho a reembolso.

Artículo 10: Mediador y casos de litigio

En caso de litigio, puedes recurrir a un mediador para la resolución en línea de un conflicto directamente en la plataforma RLL de la Comisión Europea haciendo clic en este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Artículo 11: Propiedad intelectual

RF Aviso Legal

Artículo 12: Fuerza Mayor

En caso de fuerza mayor tal como la define la jurisprudencia vigente, la ejecución de las prestaciones de SAS JTG quedará suspendida total o parcialmente. Se entiende por fuerza mayor todo acontecimiento externo, imprevisible e insuperable que impida a dicha sociedad cumplir sus obligaciones contractuales.

En caso de que ocurra un acontecimiento calificado de fuerza mayor según el párrafo anterior, SAS JTG se compromete a notificárselo al cliente en el menor tiempo posible.

Artículo 13: Litigios, tribunal competente y derecho aplicable

El presente contrato y las CGV que lo rigen están sujetos a la ley francesa, sin perjuicio de las normas imperativas del país de residencia del consumidor.

A falta de acuerdo amistoso, cualquier litigio relativo a la existencia, interpretación, celebración, ejecución o resolución del contrato, así como sobre todos los documentos relacionados con dicho contrato, será competencia del tribunal de comercio de Vienne (38200).

Ejemplo de Formulario de Desistimiento

(a cumplimentar por el consumidor y a enviar por carta certificada con acuse de recibo)

A la atención de SAS JTG

Dirección: 8 Rue Joseph Brenier

38200 Vienne

Número de teléfono: 04 74 31 14 50

Correo electrónico: bonjour@cbde.fr

N.º de pedido: ….

Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato relativo a la prestación de servicios, pedido el …..

Recibido el …..

Nombre y apellidos del consumidor: …..

Dirección del consumidor: ……

Fecha: …….

Firma del consumidor: