CGV

Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1 : Oggetto e presentazione

Le presenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti contrattuali tra la SAS THITAN, che gestisce il sito www.cbde.fr, e i propri clienti. Qualsiasi ordine confermato dal consumatore comporta automaticamente la sua piena e incondizionata accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.

Le suddette condizioni possono essere modificate dalla SAS THITAN; in tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore sul sito al momento della conferma dell'ordine da parte del consumatore.

Articolo 1.1 : Contatti e orari di apertura

I nostri uffici sono aperti dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00.

Puoi contattarci al: 09 61 67 90 49

Oppure via e-mail a: contact@cbde.fr

Conformemente alle nostre Note Legali: Clicca Qui

Articolo 2 : Informazioni Contrattuali

In conformità alle disposizioni del Codice del Consumo, il negozio online gestito dalla SAS THITAN nell'ambito del proprio sito internet riporta obbligatoriamente le seguenti informazioni:

• Una presentazione delle caratteristiche essenziali dei beni proposti.
• L'indicazione in Euro, IVA e spese incluse, del prezzo dei beni e servizi e delle spese di spedizione.
• L'indicazione delle spese di pagamento, di consegna o di esecuzione.
• La validità dell'offerta e il relativo prezzo.
• L'esistenza di un diritto di recesso.

Tutte le informazioni presenti sul nostro sito www.cbde.fr sono presentate in lingua francese.

Articolo 3 : I Prodotti

Articolo 3.1 I prezzi

I prezzi dei nostri prodotti sul sito sono indicati in Euro, IVA inclusa, escluse le spese di spedizione.

Il prezzo di vendita del prodotto è quello in vigore al momento dell'ordine.

Le spese di spedizione e di trasporto sono indicate prima della conferma dell'ordine e fatturate separatamente, salvo nei casi in cui l'ordine superi un importo previamente comunicato sul nostro sito www.cbde.fr. Tali spese sono indicate nel riepilogo dell'ordine.

I prezzi sono soggetti all'IVA francese e qualsiasi modifica dell'aliquota legale di tale imposta sarà implicitamente trasferita sui prezzi dei prodotti a decorrere dalla data stabilita dal relativo decreto di applicazione.

La SAS THITAN si riserva il diritto di modificare i prezzi dei propri articoli in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento dell'effettuazione dell'ordine da parte del cliente.

Articolo 3.2 : Disponibilità

Le offerte di vendita online presentate sul nostro sito sono valide, salvo diversa indicazione di durata, fino a quando i prodotti sono presenti nel catalogo elettronico e nei limiti delle scorte disponibili.

In caso di indisponibilità e conformemente all'articolo L 121-20-3 del Codice del Consumo, sarai informato, direttamente sul nostro sito internet, via e-mail o per telefono, degli articoli non disponibili. Gli articoli non disponibili saranno rimborsati sotto forma di credito o di rimborso bancario su richiesta.

Articolo 3.3 : Conformità delle offerte

I prodotti sono conformi alla legislazione francese vigente e alle norme applicabili in Francia. Conformemente all'articolo L 111-1 del Codice del Consumo, il consumatore ha la possibilità di conoscere, prima della conferma definitiva dell'ordine, le caratteristiche essenziali dei prodotti che desidera acquistare.

Le fotografie o le illustrazioni dei prodotti non costituiscono un documento contrattuale.

Articolo 4 : Account Cliente

Prima di effettuare un ordine sul nostro sito, il cliente ha la possibilità di creare un account personale. A tal fine, dovrà compilare un modulo nella sezione "il mio account" inserendo tutte le informazioni che lo riguardano. Il cliente si impegna a fornire informazioni veritiere e a non usurpare l'identità di terzi né a modificare la propria età.

Il cliente deve indicare un indirizzo e-mail e una password che utilizzerà per accedere al sito in seguito. Le credenziali di accesso sono personali e il cliente si impegna a non divulgarle.

Articolo 5 : L'ordine

Articolo 5.1 : Effettuazione dell'ordine

Conformemente alla legge LCEN del 21 giugno 2004, hai la possibilità di verificare il dettaglio dell'ordine e il suo importo totale (prezzo IVA inclusa con spese di spedizione) e di correggere eventuali errori prima di confermarlo per esprimere la tua accettazione. Le presenti Condizioni Generali di Vendita entrano in vigore alla data di ricezione del modulo d'ordine confermato sul nostro sito www.cbde.fr; ti invieremo conferma del tuo ordine per via elettronica senza ritardo.

Articolo 5.2 : Modifica dell'ordine

Qualsiasi modifica dell'ordine dopo la conferma da parte del cliente è soggetta all'accettazione del venditore professionale.

Articolo 5.3 : Archiviazione

L'archiviazione dei moduli d'ordine e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova in sede legale.

Articolo 6 : Il pagamento

Articolo 6.1 : Modalità di pagamento

Il prezzo dei prodotti è dovuto per intero dopo la conferma dell'ordine da parte del cliente.

L'addebito sul conto del cliente verrà effettuato il giorno della spedizione dell'ordine.

Il pagamento avviene online tramite carta di credito/debito e bonifico bancario.

Articolo 6.2 : Sicurezza del pagamento

Il nostro sito dispone di un sistema di sicurezza 3D Secure, per un pagamento completamente protetto.

Articolo 6.3 : Mancato pagamento

In caso di mancato pagamento entro 10 giorni, il contratto sarà risolto automaticamente.

Articolo 7 : La consegna

Articolo 7.1 : Zone di consegna

La SAS THITAN consegna in tutta la Francia metropolitana, nei territori e dipartimenti d'oltremare (DOM-TOM), nonché in tutta l'Unione Europea (in funzione delle legislazioni vigenti).

Articolo 7.2 : I tempi di consegna

Dopo la conferma dell'ordine sul nostro sito www.cbde.fr, ci impegniamo a consegnare i prodotti entro:

• 2-5 giorni in Francia Metropolitana
• 3-10 giorni nell'Unione Europea
• 10-20 giorni per i DOM-TOM

I tempi indicati sopra non includono i tempi di elaborazione e di instradamento.

I tempi di consegna non si applicano in caso di forza maggiore o di caso fortuito.

Articolo 7.3 : Le spese di spedizione

Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui l'ordine superi un importo previamente stabilito.

Articolo 7.4 : Modalità di consegna

L'indirizzo che indichi nel modulo d'ordine è quello utilizzato per la tua consegna.

Le consegne vengono effettuate:

• a domicilio tramite un corriere esterno.
• con consegna diretta a domicilio.

Se il prodotto è oggetto di messa a disposizione, dovrà essere ritirato dal cliente entro quindici giorni dalla notifica di disponibilità.

In assenza di notizie dal cliente entro il termine indicato, la SAS THITAN potrà, dopo un formale sollecito rimasto senza risposta, procedere al ritiro della merce e risolvere di diritto il contratto. Le spese di spedizione non saranno rimborsate e le eventuali spese di reso saranno poste a carico del cliente.

Articolo 7.5 Conformità dei prodotti

Se il prodotto ricevuto non è conforme all'ordine, il cliente deve inviare un reclamo alla SAS THITAN al fine di ottenere la sostituzione del prodotto o, eventualmente, l'annullamento della vendita.

Articolo 7.6 Consegna e trasferimento del rischio

Il venditore sceglie un corriere per effettuare la consegna al domicilio del cliente; il trasporto avviene pertanto a rischio e pericolo del venditore.

Quando il cliente prende fisicamente possesso della merce, il rischio viene trasferito all'acquirente; ciò riguarda anche il rischio di perdita o di danneggiamento, che sarà trasferito al cliente o al terzo da lui designato al momento del possesso fisico.

Articolo 7.7 Trasferimento della proprietà

La proprietà del prodotto viene trasferita al cliente a partire dalla consegna effettiva.

Articolo 7.8 Ritardo nella consegna

Se la consegna non viene effettuata entro 30 giorni dalla data dell'ordine online, il cliente può richiedere il rimborso alla SAS THITAN.

Tale termine non si applica in caso di forza maggiore.

Articolo 7.9 Mancata consegna

La mancata consegna corrisponde all'assenza totale di consegna; essa comporta la risoluzione di diritto del contratto di vendita e il rimborso del prezzo pagato, incluse le spese di spedizione.

Un ritardo o un inconveniente nella consegna non sarà considerato come mancata consegna.

Articolo 8 : Garanzia legale per vizi occulti e conformità

Tutti i prodotti forniti dalla SAS THITAN beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo, oppure della garanzia per vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.

La SAS THITAN è tenuta alla garanzia per i vizi occulti del prodotto venduto che lo rendano inidoneo all'uso cui è destinato, o che ne diminuiscano talmente l'uso che il cliente non lo avrebbe acquistato, o lo avrebbe acquistato a un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza. Il cliente può decidere di avvalersi della garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile. In tale ipotesi, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo da parte del venditore, conformemente all'articolo 1644 del Codice Civile.

Articolo 9 : Diritto di recesso e restituzione degli articoli ordinati

Conformemente agli articoli L.221-5 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente dispone di un termine di 14 giorni a decorrere dalla ricezione, da parte sua o di un terzo, degli articoli ordinati per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover giustificare alcun motivo né pagare penali.

Per poter esercitare il diritto di recesso, i prodotti devono essere nuovi, non utilizzati e, ove applicabile, nella loro confezione originale. Qualsiasi prodotto restituito danneggiato e/o sporco dal cliente non verrà accettato.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve compilare il modulo di recesso sulla pagina seguente (www……) oppure inviare una lettera contenente nome, cognome, indirizzo, numero d'ordine e indicante in modo inequivocabile che esercita il proprio diritto di recesso al seguente indirizzo:

SAS THITAN

170 montée de la piconnière

38200 Jardin

oppure via e-mail direttamente qui (link attivo o indirizzo) con le stesse informazioni.

Il reso avviene dopo ricezione e conferma da parte della SAS THITAN.

Le spese di restituzione del prodotto ordinato e consegnato al cliente saranno a carico del cliente.

È responsabilità del cliente conservare la prova di tale restituzione.

Il cliente sarà rimborsato dell'intero importo dell'ordine, al prezzo fatturato, ad eccezione delle spese di spedizione, entro 15 giorni dalla ricezione da parte della SAS THITAN dell'ordine restituito. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

Il reso può essere rifiutato dalla SAS THITAN per i motivi sopra esposti; l'ordine sarà in tal caso restituito al cliente a sue spese, senza che questi possa esigere alcun compenso o diritto al rimborso.

Articolo 10 : Mediazione e casi di controversia

In caso di controversia, puoi rivolgerti a un mediatore per la risoluzione online della disputa direttamente sulla piattaforma RLL della Commissione Europea cliccando su questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Articolo 11 : Proprietà intellettuale

RF Note Legali

Articolo 12 : Forza Maggiore

In caso di forza maggiore, come definita dalla giurisprudenza vigente, l'esecuzione delle prestazioni della SAS THITAN sarà sospesa in tutto o in parte. Per forza maggiore si intende qualsiasi evento esterno, imprevedibile o insuperabile che impedisca alla suddetta Società di adempiere ai propri obblighi contrattuali.

Al verificarsi di un evento qualificato come forza maggiore ai sensi del comma precedente, la SAS THITAN si impegna a notificarlo al cliente nel più breve tempo possibile.

Articolo 13 : Controversie, tribunale competente e legge applicabile

Il presente contratto e le CGV che lo regolano sono soggetti alla legge francese, fatto salvo le norme imperative del paese di residenza del consumatore.

In assenza di accordo amichevole, qualsiasi controversia relativa all'esistenza, all'interpretazione, alla conclusione, all'esecuzione o alla risoluzione del contratto, nonché a tutti i documenti ad esso connessi, sarà di competenza del Tribunale Commerciale di Vienne (38200).

Modulo di Recesso (esempio)

(da compilare da parte del consumatore e inviare tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno)

All'attenzione della SAS THITAN

Indirizzo: 170 montée de la piconnière

38200 Jardin

Numero di tel.: 09-61-67-90-49

Indirizzo e-mail: contact@cbde.fr

N° ordine: ….

Con la presente vi comunico il mio recesso dal contratto avente ad oggetto la prestazione di servizi, ordinata in data …..…

Ricevuta il …..

Nome e cognome del consumatore: …..

Indirizzo del consumatore: ……

Data: …….

Firma del Consumatore: