CGV

Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1 : Oggetto e presentazione

Le presenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti contrattuali tra la SAS JTG, che gestisce il sito www.cbde.fr, e i suoi clienti. Qualsiasi ordine convalidato dal consumatore comporta automaticamente la sua adesione senza riserve alle presenti condizioni generali di vendita.

Dette condizioni possono essere modificate dalla SAS JTG; in tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore sul sito al momento della convalida dell'ordine da parte del consumatore.

Articolo 1.1 : Contatti e orari di apertura

I nostri uffici sono aperti dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00.

Puoi contattarci al: 04 74 31 14 50

Oppure via e-mail a: bonjour@cbde.fr

Conformemente alle nostre Note legali: Clicca qui

Articolo 2 : Informazioni contrattuali

Conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo, il negozio online predisposto dalla SAS JTG nell'ambito del proprio sito internet riporta obbligatoriamente le seguenti informazioni:

• Una presentazione delle caratteristiche essenziali dei beni proposti.
• Un'indicazione in Euro, tasse incluse, del prezzo dei beni e dei servizi nonché delle spese di spedizione.
• Un'indicazione delle spese di pagamento, di consegna o di esecuzione.
• La validità dell'offerta e il relativo prezzo.
• L'esistenza di un diritto di recesso.

Tutte le informazioni presenti sul nostro sito www.cbde.fr sono presentate in lingua francese.

Articolo 3 : I prodotti

Articolo 3.1 : I prezzi

I prezzi dei nostri prodotti sul sito sono indicati in Euro, tasse incluse, escluse le spese di spedizione.

Il prezzo di vendita del prodotto è quello in vigore al momento dell'ordine.

Le spese di spedizione e trasporto sono indicate prima della convalida dell'ordine e fatturate separatamente, salvo quando l'ordine supera un importo previamente comunicato sul nostro sito www.cbde.fr. Sono riportate nel riepilogo dell'ordine.

I prezzi sono soggetti all'IVA francese e qualsiasi variazione legale dell'aliquota sarà implicitamente ripercossa sui prezzi dei prodotti alla data stabilita dal relativo decreto applicativo.

La SAS JTG si riserva il diritto di modificare i prezzi dei propri articoli in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento dell'effettuazione dell'ordine da parte del cliente.

Articolo 3.2 : Disponibilità

Le offerte di vendita online presenti sul nostro sito sono valide, salvo diversa indicazione di durata, finché i prodotti figurano nel catalogo elettronico e nei limiti delle scorte disponibili.

In caso di indisponibilità e conformemente all'articolo L 121-20-3 del Codice del Consumo, sarai informato direttamente sul nostro sito internet, via e-mail o per telefono degli articoli esauriti. Gli articoli non disponibili saranno rimborsati sotto forma di credito o riaccredito bancario su richiesta.

Articolo 3.3 : Conformità delle offerte

I prodotti sono conformi alla legislazione francese vigente e alle norme applicabili in Francia. Conformemente all'articolo L 111-1 del Codice del Consumo, il consumatore ha la possibilità di conoscere, prima di effettuare l'ordine definitivo, le caratteristiche essenziali dei prodotti che desidera acquistare.

Le fotografie o illustrazioni dei prodotti non costituiscono documento contrattuale.

Articolo 4 : Account cliente

Prima di effettuare un ordine sul nostro sito, il cliente ha la possibilità di creare un account personale. A tal fine, deve compilare un modulo nella sezione "il mio account" inserendo tutte le informazioni che lo riguardano. Il cliente si impegna sull'esattezza delle informazioni fornite e a non usurpare l'identità di terzi né a modificare la propria età.

Il cliente deve indicare un indirizzo e-mail e una password che utilizzerà per identificarsi sul sito in seguito. L'identificativo e la password sono personali e il cliente si impegna a non divulgarli.

Articolo 5 : L'ordine

Articolo 5.1 : Effettuazione dell'ordine

Conformemente alla legge LCEN del 21 giugno 2004, hai la possibilità di verificare il dettaglio dell'ordine e il suo importo totale (prezzo IVA inclusa con spese di spedizione incluse) e di correggere eventuali errori prima di confermarlo per esprimere la tua accettazione. Le presenti Condizioni Generali di Vendita entrano in vigore alla data di ricezione del modulo d'ordine convalidato sul nostro sito www.cbde.fr; accuseremo ricevuta del tuo ordine per via elettronica senza indugio.

Articolo 5.2 : Modifica dell'ordine

Qualsiasi modifica dell'ordine dopo la conferma da parte del cliente è soggetta all'accettazione del venditore professionale.

Articolo 5.3 : Archiviazione

L'archiviazione dei moduli d'ordine e delle fatture è effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto legalmente come prova.

Articolo 6 : Il pagamento

Articolo 6.1 : Modalità di pagamento

Il prezzo dei prodotti è esigibile per intero dopo la conferma dell'ordine da parte del cliente.

L'addebito sul conto del cliente sarà effettuato il giorno della spedizione dell'ordine.

Il pagamento avviene online tramite carta di credito e bonifico bancario.

Articolo 6.2 : Sicurezza del pagamento

Il nostro sito dispone di un sistema di sicurezza 3D Secure, per un pagamento completamente protetto.

Articolo 6.3 : Mancato pagamento

In caso di mancato pagamento entro 10 giorni, il contratto sarà risolto di diritto.

Articolo 7 : La consegna

Articolo 7.1 : Zone di consegna

La SAS JTG consegna in tutta la Francia metropolitana e nei DOM-TOM, nonché in tutta l'Unione Europea (in funzione delle legislazioni vigenti).

Articolo 7.2 : I tempi di consegna

Dopo la convalida dell'ordine sul nostro sito internet www.cbde.fr, ci impegniamo a consegnare i prodotti entro un termine di:

• 2-5 giorni in Francia Metropolitana
• 3-10 giorni nell'Unione Europea
• 10-20 giorni per i DOM-TOM

I termini indicati sopra non comprendono i tempi di elaborazione e di avviamento alla spedizione.

I termini non si applicano in caso di forza maggiore o caso fortuito.

Articolo 7.3 : Le spese di spedizione

Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo quando l'ordine supera un importo previamente stabilito.

Articolo 7.4 : Modalità di consegna

L'indirizzo che indichi sul modulo d'ordine è quello utilizzato per la tua consegna.

Le consegne sono effettuate:

• tramite consegna al tuo domicilio da parte di un corriere esterno.
• tramite consegna diretta a domicilio.

Se il prodotto è messo a disposizione, dovrà essere ritirato dal cliente entro quindici giorni dalla comunicazione di messa a disposizione.

In assenza di notizie dal cliente entro il termine indicato, la SAS JTG potrà, dopo una messa in mora rimasta senza effetto, procedere al ritiro e risolvere di diritto l'ordine. Le spese di spedizione non saranno rimborsate e le eventuali spese di reso saranno a carico del cliente.

Articolo 7.5 : Conformità dei prodotti

Se il prodotto ricevuto non è conforme all'ordine, il cliente deve inviare un reclamo alla SAS JTG al fine di ottenere la sostituzione del prodotto o, eventualmente, l'annullamento della vendita.

Articolo 7.6 : Consegna e trasferimento del rischio

Il venditore sceglie un corriere per l'esecuzione della consegna fino al domicilio del cliente; la merce viaggia quindi a rischio e pericolo del venditore.

Quando il cliente prende fisicamente possesso della merce, il rischio è trasferito all'acquirente; ciò riguarda anche il rischio di perdita o danneggiamento, che sarà trasferito al cliente o a un terzo da lui designato al momento del possesso fisico.

Articolo 7.7 : Trasferimento di proprietà

La proprietà del prodotto è trasferita al cliente a partire dalla consegna effettiva.

Articolo 7.8 : Ritardo nella consegna

Se la consegna non è effettuata entro 30 giorni dalla data dell'ordine online, il cliente può richiedere il rimborso alla SAS JTG.

Tale termine non si applica in caso di forza maggiore.

Articolo 7.9 : Mancata consegna

La mancata consegna corrisponde all'assenza totale di consegna; essa comporta la risoluzione di diritto del contratto di vendita e il rimborso del prezzo pagato, incluse le spese di spedizione.

Un ritardo o un inconveniente nella consegna non sarà considerato come mancata consegna.

Articolo 8 : Garanzia legale per vizi occulti e di conformità

Tutti i prodotti forniti dalla SAS JTG beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo, oppure della garanzia per vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.

La SAS JTG è tenuta alla garanzia per i difetti occulti del prodotto venduto che lo rendano inidoneo all'uso cui è destinato, o che ne diminuiscano talmente l'uso che il cliente non lo avrebbe acquistato, o lo avrebbe acquistato a un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza. Il cliente può decidere di avvalersi della garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile. In tal caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo da parte del venditore, conformemente all'articolo 1644 del Codice Civile.

Articolo 9 : Diritto di recesso e restituzione degli articoli ordinati

Conformemente agli articoli L.221-5 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente dispone di un termine di 14 giorni dalla ricezione, da parte sua o di un terzo, degli articoli ordinati per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni né pagare penali.

Per poter esercitare il diritto di recesso, i prodotti devono essere nuovi, non utilizzati e, se del caso, nella loro confezione originale. Qualsiasi prodotto restituito danneggiato e/o sporco dal cliente non sarà ripreso.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve compilare il modulo di recesso sulla pagina seguente (www……) oppure tramite lettera contenente il proprio nome, cognome, indirizzo, numero d'ordine e indicando senza ambiguità che esercita il proprio diritto di recesso al seguente indirizzo:

SAS JTG

8 Rue Joseph Brenier

38200 Vienne

oppure via e-mail direttamente qui (link attivo o indirizzo) con le stesse informazioni.

Il reso avviene dopo ricezione e conferma da parte della SAS JTG.

Le spese di restituzione del prodotto ordinato e consegnato al cliente sono a carico del cliente.

Spetta al cliente conservare la prova di tale restituzione.

Il cliente sarà rimborsato dell'intero importo del suo ordine, al prezzo fatturato, ad eccezione delle spese di spedizione, entro 15 giorni dalla ricezione da parte della SAS JTG dell'ordine restituito. Tale rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

Il reso può essere rifiutato dalla SAS JTG per le ragioni sopra esposte; l'ordine sarà quindi restituito al cliente a spese di quest'ultimo, senza che questi possa esigere alcuna compensazione o diritto al rimborso.

Articolo 10 : Mediatore e controversie

In caso di controversia, puoi ricorrere a un mediatore per la risoluzione online della controversia direttamente sulla piattaforma RLL della Commissione Europea cliccando su questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Articolo 11 : Proprietà intellettuale

RF Note legali

Articolo 12 : Forza maggiore

In caso di forza maggiore, come definita dalla giurisprudenza vigente, l'esecuzione delle prestazioni della SAS JTG sarà sospesa in tutto o in parte. Per forza maggiore si intende qualsiasi evento esterno, imprevedibile o insuperabile che impedisca alla Società di adempiere ai propri obblighi contrattuali.

In caso di verificarsi di un evento qualificato come forza maggiore ai sensi del comma precedente, la SAS JTG si impegna a notificarlo al cliente nel più breve tempo possibile.

Articolo 13 : Controversie, tribunale competente e diritto applicabile

Il presente contratto e le CGV che lo regolano sono soggetti alla legge francese, fatte salve le norme imperative del paese di residenza del consumatore.

In assenza di accordo amichevole, qualsiasi controversia relativa all'esistenza, all'interpretazione, alla conclusione, all'esecuzione o alla risoluzione del contratto, nonché a tutti i documenti ad esso connessi, sarà di competenza del Tribunale Commerciale di Vienne (38200).

Modulo di recesso

(da compilare dal consumatore e da inviare tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno)

All'attenzione della SAS JTG

Sede: 8 Rue Joseph Brenier

38200 Vienne

Numero di telefono: 04 74 31 14 50

Indirizzo e-mail: bonjour@cbde.fr

N° d'ordine: ….

Con la presente vi notifico il mio recesso dal contratto avente ad oggetto la prestazione di servizi, ordinata il …..

Ricevuta il …..

Nome e cognome del consumatore: …..

Indirizzo del consumatore: ……

Data: …….

Firma del consumatore: